Regulamin delivery2max

Data wejścia w życie: 15.04.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady programu delivery2max, organizowanego przez 2max.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, adres: ul. Andrukiewicza 6 lok. 57, 15-204 Białystok, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000977075, NIP 9662164277, REGON 522308797, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Program delivery2max jest dodatkowym, dobrowolnym programem dotyczącym wybranych Zamówień składanych w Sklepie internetowym 2max.pl.
3. Program polega na przyznaniu Klientowi kuponu rabatowego o wartości 40 zł, jeżeli Sprzedawca nie nada Zamówienia w terminie objętym Programem, przy spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Kupon rabatowy przyznawany jest na wniosek Klienta, zgłoszony w trybie i terminie wskazanych w § 8.
4. Program dotyczy wyłącznie terminowego nadania przesyłki przewoźnikowi przez Sprzedawcę, a nie terminu doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
5. Program obowiązuje wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz informacjach prezentowanych w Sklepie.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://2max.pl.
2. Program – program delivery2max.
3. Produkt objęty Programem – Produkt oznaczony w Sklepie oznaczeniem delivery2max.
4. Godzina graniczna – godzina wskazana dla danego Produktu i danej metody dostawy w sekcji „Dostawa” na karcie Produktu, do której złożenie Zamówienia umożliwia objęcie go Programem.
5. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Terminowa wysyłka – nadanie przesyłki przewoźnikowi przez Sprzedawcę w tym samym Dniu roboczym, w którym Klient złożył Zamówienie, o ile Zamówienie spełnia warunki Programu.
7. Kupon rabatowy – kupon rabatowy o wartości 40 zł, wydawany na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, uprawniający do obniżenia ceny Produktów dostępnych w Sklepie, z wyłączeniem kosztów dostawy.
8. Zamówienie – zamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
9. Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

§ 3. Warunki objęcia Zamówienia Programem

1. Program obejmuje wyłącznie Zamówienia:
   1. złożone bezpośrednio na stronie internetowej 2max.pl,
   2. składające się wyłącznie z Produktów oznaczonych jako delivery2max,
   3. złożone w Dniu roboczym przed właściwą Godziną graniczną dla wybranej metody dostawy.
2. Program ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy łącznie spełnione są następujące warunki:
   1. Klient wybierze jeden z Produktów objętych Programem, a całe Zamówienie składa się wyłącznie z takich Produktów,
   2. Klient złoży Zamówienie przed właściwą Godziną graniczną dla wybranej metody dostawy,
   3. Klient wybierze jedną z następujących metod płatności:
      1. BLIK,
      2. szybka płatność online,
      3. karta płatnicza,
      4. płatność przy odbiorze.
   4. w przypadku płatności z góry nastąpi skuteczna autoryzacja albo potwierdzenie płatności bez zbędnej zwłoki,
   5. Klient nie doda uwag, komentarza ani dodatkowych instrukcji do Zamówienia,
   6. Klient poda prawidłowe, kompletne i wystarczające dane do realizacji Zamówienia, w szczególności poprawny adres dostawy oraz numer telefonu kontaktowego.
3. Jeżeli w ramach jednego Zamówienia znajduje się choć jeden Produkt nieoznaczony jako delivery2max, całe Zamówienie nie korzysta z Programu.
4. Jeżeli Zamówienie obejmuje więcej niż jeden Produkt objęty Programem, dla oceny spełnienia warunków Programu wiążąca jest najwcześniejsza Godzina graniczna mająca zastosowanie do Produktów objętych tym Zamówieniem, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4. Zamówienia nieobjęte Programem

1. Program nie obejmuje Zamówień:
   1. złożonych za pośrednictwem aplikacji, serwisów albo narzędzi podmiotów trzecich, jeżeli Zamówienie nie zostało złożone bezpośrednio w procesie zakupowym na stronie 2max.pl, w szczególności zakupów realizowanych za pomocą aplikacji InPost,
   2. zawierających choć jeden Produkt nieobjęty Programem,
   3. zawierających uwagi, komentarze lub dodatkowe instrukcje Klienta,
   4. wymagających dodatkowej weryfikacji z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu niepełnych, błędnych albo sprzecznych danych,
   5. dla których nie nastąpiła skuteczna autoryzacja lub potwierdzenie płatności w czasie umożliwiającym terminową realizację,
   6. złożonych po właściwej Godzinie granicznej,
   7. złożonych przez Klienta, wobec którego Sprzedawca wyłączył możliwość korzystania z Programu na podstawie § 7 ust. 3,
   8. których realizacja wymaga dodatkowej weryfikacji z przyczyn dotyczących bezpieczeństwa transakcji, przeciwdziałania nadużyciom, ochrony praw Sprzedawcy, jego pracowników, współpracowników, innych Klientów albo osób trzecich,
   9. które nie zostały przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji zgodnie z Regulaminem Sklepu.

§ 5. Spełnienie zobowiązania przez Sprzedawcę

1. Sprzedawca uznaje zobowiązanie w ramach Programu za wykonane, jeżeli przesyłka zostanie nadana przewoźnikowi w terminie określonym w § 2 pkt 6.
2. Dla oceny, czy warunki Programu zostały spełnione, decydujące znaczenie mają dane zapisane w systemie sprzedażowym, płatniczym, magazynowym Sprzedawcy oraz informacje z systemu przewoźnika.
3. Opóźnienie w doręczeniu przesyłki po jej terminowym nadaniu nie stanowi podstawy do przyznania Kuponu rabatowego.

§ 6. Wyłączenia

1. Kupon rabatowy nie przysługuje, jeżeli brak Terminowej wysyłki wynika z:
   1. niespełnienia przez Klienta warunków określonych w § 3 albo § 4,
   2. podania przez Klienta nieprawidłowych, niepełnych albo sprzecznych danych,
   3. braku skutecznej autoryzacji lub potwierdzenia płatności w czasie umożliwiającym terminową realizację Zamówienia,
   4. działania siły wyższej.
2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia i niezależne od Sprzedawcy, którego skutkom nie można było zapobiec mimo zachowania należytej staranności, w szczególności klęski żywiołowe, działania wojenne, zamieszki, powszechne awarie sieci teleinformatycznych albo energetycznych.
3. Kupon rabatowy nie przysługuje również w przypadku, gdy Zamówienie nie zostało objęte Programem albo zostało wyłączone z Programu z przyczyn wskazanych w § 4, w tym wobec wyłączenia Klienta z Programu na podstawie § 7 ust. 3.

§ 7. Zasady korzystania z Programu i nadużycia

1. Klient zobowiązany jest korzystać z Programu zgodnie z Regulaminem Programu, Regulaminem Sklepu, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest wykorzystywanie Programu w sposób sprzeczny z jego celem. Za naruszenie zasad Programu uważa się w szczególności:
   
   1. składanie fikcyjnych Zamówień albo Zamówień składanych wyłącznie w celu uzyskania Kuponu rabatowego,
   2. podawanie nieprawdziwych, niepełnych albo celowo błędnych danych,
   3. obchodzenie warunków Programu, w tym zakładanie wielu Kont albo dzielenie Zamówień,
   4. kierowanie do Sprzedawcy, jego pracowników lub współpracowników treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych albo naruszających dobra osobiste,
   5. groźby albo nękanie,
   6. uporczywe nieodbieranie przesyłek albo nieuregulowanie wymagalnych należności wobec Sprzedawcy.
3. W przypadku naruszenia przez Klienta zasad, o których mowa w ust. 2, Sprzedawca może odmówić objęcia danego Zamówienia Programem, odmówić przyznania Kuponu rabatowego, a także czasowo albo trwale wyłączyć możliwość korzystania przez Klienta z Programu.
4. Decyzja, o której mowa w ust. 3, powinna być proporcjonalna do rodzaju i skali naruszenia. Sprzedawca informuje Klienta o wyłączeniu możliwości korzystania z Programu na adres e-mail przypisany do Zamówienia lub Konta Klienta.
5. Wyłączenie możliwości korzystania z Programu nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Regulaminu Sklepu ani zawartych już Umów sprzedaży.
6. Samo złożenie przez Klienta reklamacji nie stanowi podstawy wyłączenia go z Programu.

§ 8. Zasady przyznawania Kuponu rabatowego

1. W przypadku niewykonania przez Sprzedawcę zobowiązania objętego Programem Klient może zgłosić żądanie przyznania Kuponu rabatowego:
   1. przez formularz kontaktowy, albo
   2. e-mailem na adres: [email protected].
2. Zgłoszenie powinno zostać wysłane w terminie 30 dni od dnia, w którym Zamówienie powinno zostać nadane zgodnie z zasadami Programu.
3. Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia Sprzedawca przekaże Klientowi Kupon rabatowy w odpowiedzi na wiadomość Klienta albo na adres e-mail przypisany do Zamówienia.
4. Na jedno Zamówienie może zostać przyznany maksymalnie jeden Kupon rabatowy.

§ 9. Zasady korzystania z Kuponu rabatowego

1. Kupon rabatowy:
   1. ma wartość 40 zł,
   2. jest ważny przez 1 rok od dnia jego wydania,
   3. może zostać wykorzystany na zakup Produktów dostępnych w Sklepie,
   4. nie obejmuje kosztów dostawy,
   5. nie podlega wymianie na gotówkę.
2. O ile Sprzedawca nie wskaże wyraźnie inaczej, Kupon rabatowy nie łączy się z innymi kodami rabatowymi.
3. Niewykorzystanie Kuponu rabatowego w okresie jego ważności powoduje wygaśnięcie uprawnienia do skorzystania z niego.

§ 10. Reklamacje dotyczące Programu

1. Reklamacje dotyczące Programu można składać przez formularz kontaktowy albo e-mailem na adres [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie oraz opis zastrzeżeń.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail użyty do zgłoszenia albo przypisany do Zamówienia.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Program ma charakter dodatkowy i dobrowolny.
2. Program nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zastępuje uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa ani z Regulaminu Sklepu.
3. Aktualny Regulamin Programu jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się Regulamin Sklepu internetowego 2max.pl oraz przepisy prawa polskiego.
5. Sprzedawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany warunków logistycznych, metod płatności, sposobów dostawy albo zasad funkcjonowania Programu.
6. Do Zamówień objętych Programem złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
7. Sprzedawca może ograniczyć albo wyłączyć możliwość korzystania z Programu przez Klienta, który dopuścił się zachowania wskazanego w § 7 ust. 2, na zasadach określonych w § 7 ust. 3 i 4.