Sklep internetowy, czyli wszystko zgodnie z prawem.

Osoba chcąca założyć sklep internetowy, czasem nie zdaje sobie sprawy, że to właśnie e-handel podlega większym restrykcjom niż handel tradycyjny. Aby rozpocząć własną działalność w sieci, należy spełnić wiele wymogów narzuconych przez masę przepisów. Nierzadko Internet jest tylko wsparciem działalności stacjonarnej, a dostępne e-produkty można zazwyczaj kupić w zwykłym sklepie.



W sieci świadczony jest szeroki pakiet różnego rodzaju usług, ale najważniejsze, o czym należy pamiętać w każdym profilu działalności to obowiązek informowania, rzetelność, a także ochrona praw autorskich. Zezwolenia czy koncesje nie są potrzebne na handel w internecie, aczkolwiek ograniczenia dotyczą charakteru branży handlowej i asortymentu, rzadziej samej metody sprzedaży towarów czy świadczenia usług. Jeżeli w biznesie naziemnym obowiązują nas jakieś ograniczenia, takie same zezwolenia będzie musiał posiadać sklep internetowy.



Obowiązkiem każdej firmy świadczącej usługi drogą elektroniczną jest informowanie. Niezależnie czy kontrahentem jest konsument czy przedsiębiorca, należy na stronie zamieścić informacje:

• imię i nazwisko (w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą)
  
  
• nazwę firmy
  
  
• informacje o siedzibie
  
  
• kontaktowe numery telefonów
  
  
• kontaktowe adresy elektroniczne
  
  
• zezwolenia ( o ile firma takowych potrzebuje) i wskazanie organu wydającego
  
  

! Niepodanie ww. danych grozi grzywną! Informacje te muszą być widoczne przez cały okres świadczenia usług drogą elektroniczną.



Sklep internetowy powinien także informować o technicznych aspektach składających się na procedurę zawarcia umowy oraz określać kwestie prawne, zasady utrwalenia treści umowy, jej zabezpieczenia i udostępniania przez firmę drugiej stronie, a także o metodach wykrywania i korygowania błędów we wprowadzanych danych.



Sprzedawcy internetowi muszą pamiętać o prawach klienta i przygotować zestaw informacji, jakich wymaga ustawa o ochronie praw konsumentów, świadczeniu usług drogą elektroniczną i odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Warto pamiętać o tych zagadnieniach, ponieważ ich niepodanie może okazać się dla firmy bardzo niekorzystne.